반응형 gpt고객응대1 GPT로 고객 응대 챗봇 만드는 방법 고객이 제품이나 서비스를 이용하면서 가장 자주 접하는 채널이 바로 ‘고객센터’예요. 하지만 전화는 번거롭고, 이메일은 답변이 늦죠. 이럴 때 즉각적인 대응이 가능한 GPT 기반 챗봇은 고객 만족도를 크게 높여줘요. GPT는 단순한 정답만 주는 챗봇이 아니라, 문맥을 이해하고 감정까지 고려해 자연스럽게 대응할 수 있는 지능형 AI예요. 그래서 반복 문의, 불만 처리, 가이드 안내 등 다양한 업무에 활용할 수 있어요.왜 GPT로 고객 응대를 자동화할까?고객 응대는 기업 이미지와 직결되는 중요한 요소예요. 하지만 모든 질문에 일일이 사람이 대응하기에는 시간과 인력이 부족하죠. 이럴 때 GPT 기반 챗봇은 24시간 대응이 가능하고, 자연어 처리 능력도 뛰어나서 최적의 해결책이 될 수 있어요. 기존의 버튼형 챗봇.. 2025. 5. 16. 이전 1 다음 반응형
